FORMULAR ZUM AUSFÜLLEN

1. Zweck der Datenschutzerklärung

Wir sind uns der Bedeutung des Schutzes und der Achtung der Privatsphäre unserer Kunden bewusst.

Der Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, die Nutzer unserer Websites so genau wie möglich über unsere Praktiken in Bezug auf die Erhebung, Verwendung und Weitergabe von Informationen zu informieren, die über unsere Bestellformulare bereitgestellt werden.

Wir informieren Sie auch über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten.

2. Anwendbare Gesetze

Diese Datenschutzerklärung entspricht den allgemeinen Regeln (DSGVO) zum Schutz und zur Verwendung personenbezogener Daten.

Durch die Nutzung unserer Website stimmen die Nutzer der Erhebung, Verwendung und Speicherung der in unseren Bestellformularen verwendeten Daten zu.

3. Erhebung von Informationen über Internetnutzer

Bitte beachten Sie, dass wir nur die für die ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten erheben.

Wenn Sie unsere Plattformen nutzen, geben Sie uns Informationen, einschließlich personenbezogener Informationen, wenn Sie unsere Bestellformulare ausfüllen.

Jedes Mal, wenn unsere Kunden sich verbinden, erfassen wir automatisch Informationen über die verwendeten Geräte, wie z. B. IP-Adresse, Anmeldedaten, Typen und Versionen der verwendeten Internetbrowser, Typen und Versionen von Browser-Plugins, Betriebssysteme und Plattformen.

Ihre personenbezogenen Daten werden für einen Zeitraum von maximal 5 Jahren nach dem Datum Ihrer letzten Bestellung gespeichert.

Finanzdaten werden gemäß geltenden Steuer- und Buchhaltungsvorschriften aufbewahrt.

Wir verpflichten uns, Ihre Daten nicht zu verkaufen oder an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, wenn dies für rechtliche Verfahren erforderlich ist, um unsere rechtlichen Rechte zu beweisen oder zu schützen.

Wenn Ihr Konto gesperrt oder blockiert wurde, werden wir Ihre Daten für bis zu 5 Jahre ab dem Datum der Sperrung aufbewahren, um Versuche zu verhindern, die Regeln für die Verwendung unserer Websites zu umgehen.

4. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten.

Wir nutzen die von Ihnen gesammelten personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellungen unter den besten Bedingungen zu bearbeiten, Ihnen Informationen, Bestellbestätigungen und Rechnungen per E-Mail oder SMS zu senden, Ihre Zahlung zu sammeln, die Informationen in Ihrem Pass oder einem anderen Dokument zu überprüfen, die wir bei Ihrer Bestellung gesammelt haben.

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, werden einige Ihrer persönlichen Informationen an die Einwanderungsdienste der Länder übermittelt, die Sie besuchen möchten.

Wir werden Ihre Daten nur im Rahmen der per Kreditkarte getätigten Zahlungen an Dritte weitergeben.

Wir sind entschlossen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu verwenden.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per Telefon, Chat oder E-Mail unter den auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren.

5. Aufzeichnung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten.

Wir speichern die Daten unserer Kunden nur nach Bestellvalidierung. Wenn eine Bestellung während der Eingabe abgebrochen wird, werden keine Informationen gespeichert.

Wir bewahren die von uns gesammelten Daten während unterschiedlicher Zeiträume auf, je nach Art, Verwendung und Konfiguration Ihrer Bestellung.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in der Europäischen Union. Es ist jedoch möglich, dass die Daten, die wir sammeln, wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, in andere Länder übertragen werden, von denen einige Datenschutzgesetze haben, die weniger schützend sind als die Ihres Wohnsitzlandes.

Insbesondere kann dies geschehen, wenn wir Daten an unsere Auftragnehmer außerhalb der Europäischen Union übertragen, einschließlich der USA.

6. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten.

Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer gespeicherten persönlichen Daten zu erhalten. Bevor wir auf Ihre Anfrage antworten, können wir Ihre Identität überprüfen und Sie auffordern, zusätzliche Identifikationsinformationen zur Annahme und Beantwortung Ihrer Anfrage bereitzustellen.

Wir werden uns bemühen, auf Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu antworten und immer gemäß den gesetzlich festgelegten Fristen. Sie können auch direkt per E-Mail Änderungen oder Löschungen Ihrer persönlichen Informationen beantragen.

Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Informationen über Sie aufbewahren können, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir einen legitimen Grund dafür haben. Zum Beispiel, wenn wir vermuten, dass Sie einen Betrug begangen haben oder gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen haben und wir Sie daran hindern möchten, geltende Gesetze zu umgehen.

7. Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern, um gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen zu entsprechen. Wir bitten Sie, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen oder Updates unserer Datenschutzrichtlinie informiert zu sein.

Im Falle einer wesentlichen Änderung unserer Datenschutzrichtlinie können wir unsere Kunden per E-Mail informieren.

8. Kontakt.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der 7 Tage die Woche von 9 bis 21 Uhr verfügbar ist, oder füllen Sie unser Online-Kontaktformular aus.

1. Bedingungen und Konditionen - Zweck

Wir bieten einen Assistenzservice für alle administrativen Verfahren für jeden Aufenthalt oder Transit in einem fremden Land.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die Regeln und Bedingungen für den Verkauf von e-Visa (elektronische Visa), Termine bei der Botschaft für Langzeitvisa sowie alle notwendigen und obligatorischen Formulare für e-Visa-Anträge. Unsere Website ist keine offizielle Einwanderungswebsite.

Unsere Preise beinhalten alle Einwanderungssteuern sowie alle Management-, Verwaltungs-, Archivierungs- und E-Mail-Kosten für e-Visa, Terminbestätigungen der Botschaften und offizielle Zwischendokumente, die für die Terminvergabe bei den Botschaften erforderlich sind.

Wir bieten einen Kundendienst per Chat und E-Mail an, der von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und am Samstagmorgen von 09:00 bis 12:00 Uhr zur Verfügung steht, um unsere Kunden bei der Beantragung ihres e-Visums zu unterstützen.

Sollten das e-Visum, die Terminbestätigung der Botschaft oder weitere Dokumente verloren gehen, können die Kunden eine Kopie anfordern, die ihnen umgehend per E-Mail zugesandt wird.

Die Nutzer haben jederzeit die Möglichkeit, ihr e-Visum direkt auf den offiziellen Websites der Einwanderungsbehörden zu bestellen oder die notwendigen Schritte für ein Langzeitvisum zu den auf den Websites der Regierung angegebenen Tarifen und Bedingungen selbst in den Botschaften zu unternehmen. In diesem Fall verzichten sie auf alle unsere Hilfe- und Unterstützungsleistungen.

Jede Nutzung unserer Website und jede Bestellung eines e-Visums oder jeder Termin bei einer Botschaft setzt die vollständige Kenntnis unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

2 – Preise für Dienstleistungen

Die Verkaufspreise für e-Visa und alle Verfahren mit Botschaften für Langzeitvisa können jederzeit entsprechend der Entwicklung der staatlichen Tarife geändert werden. Die Bestellungen werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung geltenden Tarifs in Rechnung gestellt.

Auf unserer Website werden die Verkaufspreise einschließlich aller Steuern angegeben.

3 – Online-Zahlung per Kreditkarte

Die Bezahlung der Dienstleistungen erfolgt online mit einer gültigen Bankkarte auf der Website, wenn die Bestellung am Ende des Formulars aufgegeben wird.

Die Transaktion wird zum Zeitpunkt der Zahlung belastet, wodurch die Bestellung bestätigt wird.

Die bestellten Dienstleistungen werden nicht erbracht, wenn die Zahlung per Bankkarte blockiert ist.

Der Kunde erkennt an, dass die Angabe der Kreditkartendaten eine Genehmigung für die Zahlung des Gesamtbetrags der Bestellung an unser Unternehmen darstellt.

4 – Verzicht auf das Widerrufsrecht

Bei allen Online-Einkäufen steht dem Internetnutzer eine gesetzliche Bedenkzeit ab dem Datum des Eingangs seiner Bestellung zu, die es ihm ermöglicht, die Bestellung zu stornieren, ohne sich dafür rechtfertigen zu müssen.

Dieses Rücktrittsrecht gilt jedoch nicht für immaterielle Dienstleistungen, die bereits vor Ablauf dieser Frist vollständig ausgeführt wurden, wenn mit der Ausführung begonnen wurde, nachdem der Internetnutzer zuvor ausdrücklich zugestimmt und ausdrücklich auf sein Rücktrittsrecht verzichtet hat.

Mit der Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen erklärt sich der Nutzer ausdrücklich damit einverstanden, das bestellte e-Visum, das erforderliche Formular oder den Termin bei der Botschaft vor Ablauf der Widerrufsfrist zu erhalten. Damit verzichtet er endgültig auf dieses Recht, genehmigt die sofortige Bearbeitung seines Antrags und erklärt sich damit einverstanden, sein e-Visum so schnell wie möglich zu erhalten.

Bei einem „Express“-Rücktritt vor der Bearbeitung des Antrags wird die Bestellung in voller Höhe erstattet. Der Antrag auf „Express“-Rücktritt muss beim Kundendienst per Chat oder E-Mail gestellt werden.

5 – Erstattungsbedingungen

Bei den e-Visa-Diensten werden die Aufträge so schnell wie möglich nach ihrem Eingang bearbeitet, damit das endgültige e-Visum oder der Termin bei der Botschaft so schnell wie möglich zustande kommt.

Es ist daher nicht möglich, einen e-Visa-Antrag zu erstatten, sobald er bei unserer Abteilung für Formalitäten eingegangen ist und bearbeitet wurde. Die mit dem e-Visum-Antrag oder dem Botschaftstermin verbundenen Gebühren werden nicht zurückerstattet.

Gibt es bereits ein doppeltes e-Visum aufgrund eines Antrags, der zuvor auf einer anderen Plattform gestellt wurde, kann keine Erstattung gewährt werden.

Nur nicht bearbeitete Anträge, unvollständige Anträge, Erstattungsanträge vor der Bearbeitung oder von unserem Kundendienst festgestellte Fälle von Untauglichkeit können erstattet werden, mit Ausnahme einer Bearbeitungs- und Bearbeitungsgebühr von 40 €.

Wird die Ausstellung des e-Visums oder der Termin in der Botschaft von den Behörden des Ziellandes, aus welchen Gründen auch immer, verweigert, kann keine Erstattung gewährt werden.

Durch den Erwerb von e-Visa-Dienstleistungen auf unserer Website muss der Internetnutzer die vollständigen Verkaufsbedingungen akzeptieren, bevor er die Zahlung bestätigt.

Mit der Bestätigung der Zahlung akzeptiert der Internetnutzer ausdrücklich die allgemeinen Verkaufsbedingungen und billigt die in die Formulare auf unserer Website eingegebenen Informationen, was einen endgültigen Verzicht auf das Recht auf Rückerstattung und Rücknahme darstellt.

Im Falle eines schwerwiegenden Fehlers in der ursprünglichen Anfrage verpflichten wir uns, die Anfrage in Ihrem Namen erneut einzureichen, und zwar kostenlos.

6 – Erklärung des Kunden

Mit der Annahme der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Internetnutzer, dass er alle Bedingungen gelesen und verstanden hat, und erklärt ehrenwörtlich, dass alle Angaben wahrheitsgemäß und ehrlich sind.

Der Internetnutzer bestätigt, dass alle Angaben, die er bei der Bestellung seines e-Visums oder bei der Vereinbarung eines Termins in einer Botschaft macht, richtig sind und den Gesetzen seines Landes entsprechen.

Bitte beachten Sie, dass falsche Angaben zu einem Einreiseverbot in das betreffende Land und zu einer Sperre an der Grenze führen können.

7 – Online-Vertragsbindung

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Internetnutzer seine Bestellung auf der Website gemäß den gesetzlichen Bestimmungen über den Abschluss von Online-Verträgen validiert, bestätigt und bezahlt.

Zum Zeitpunkt der Online-Zahlung werden alle Informationen über die Bestellung auf dem Bildschirm zur Bestätigung der Zahlung angezeigt.

Der Internetnutzer kann seine Bestellung jederzeit korrigieren, bevor er mit der Zahlung fortfährt.

Die Verträge werden für einen Zeitraum von fünf Jahren aufbewahrt und archiviert. Jeder Kunde kann sie einsehen, indem er eine E-Mail an den Kundendienst unter der auf der Kontaktseite unserer Website oder auf seiner Rechnung angegebenen E-Mail-Adresse schickt.

8 – Haftung

Die e-Visa-Dienste sollen den Internetnutzer bei der Vorbereitung seiner Reise unterstützen. Wir können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Rechtsvorschriften des Landes, für das der Kunde das e-Visum ausstellt, nicht beachtet werden.

Darüber hinaus können wir nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, wie z.B. Eindringen von außen, Unterbrechung des Dienstes oder das Vorhandensein von Computerviren.

9 – Zollkontrollen - Recht auf Einreise in das Land

Ein von der Regierung bestätigtes e-Visum (elektronisches Visum) berechtigt zur Einreise in das Hoheitsgebiet eines anderen Landes. Die Zoll-, Einwanderungs- und Grenzschutzbehörden können jedoch bei der Überprüfung der Dokumente an der Grenze eine gegenteilige Entscheidung treffen und ein zuvor von der Regierung ausgestelltes e-Visum für ungültig erklären.

10 – Persönliche Daten

Wir sammeln personenbezogene Informationen und Daten über alle unsere Kunden. Diese Informationen sind notwendig, um die Aufträge zu verwalten und die Dienstleistungen und Mitteilungen an die Kunden zu verbessern.

Sie können auch an Unternehmen und Verwaltungen weitergeleitet werden, die an diesen Beziehungen beteiligt sind, wie z.B. diejenigen, die für die Ausführung von Dienstleistungen und Aufträgen zuständig sind, für deren Verwaltung, Bearbeitung und Bezahlung.

Diese Informationen und Daten werden auch zu Sicherheitszwecken und zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Auflagen aufbewahrt.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat jeder Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung und Einspruch gegen die ihn betreffenden Informationen und personenbezogenen Daten über unseren Kundendienst.

11 – Anwendbares Recht

Aufgrund einer ausdrücklichen Vereinbarung zwischen den Parteien unterliegen die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen dem französischen Recht und werden durch dieses geregelt.

12 – Rechtsstreitigkeiten

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung ziehen die Parteien in erster Instanz eine gütliche Einigung oder ein Vermittlungs- oder Schlichtungsverfahren vor.